Kontakt

Prywatne samoloty organizuje loty prywatne z czterech biur przy lotniskach w Warszawie, Nicei, Hamburgu i Larnace. Zapytania przyjmujemy i realizujemy całą dobę, siedem dni w tygodniu, także w weekendy i święta: opiekun odbiera telefon, WhatsApp i pocztę o każdej porze, więc lot, który musi wystartować jeszcze dziś wieczorem, nadal da się zorganizować. Na pierwszą odpowiedź czekasz zwykle około 30 minut. Biura obsługują klientów codziennie, a spotkanie z opiekunem na miejscu umawiamy z wyprzedzeniem.

Najszybciej skontaktujesz się z nami telefonicznie lub przez WhatsApp. Szczegółowe zapytanie albo sprawę, którą chcesz mieć na piśmie, wyślij na adres flight@private-jets.pl.

Do kogo pisać w konkretnej sprawie

Każda wiadomość trafi w końcu do właściwej osoby, ale bezpośredni adres oszczędza jedno przekazanie.

Zapytanie o lot wycenimy najszybciej, gdy od razu zawiera trasę, datę i godziny, liczbę pasażerów, bagaż, w tym narty lub torby golfowe, oraz informację o zwierzętach. Pierwsza odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu 30 minut, a pełna oferta z konkretnymi maszynami i nazwą operatora w ciągu jednej do trzech godzin. Rozmawiamy między innymi po polsku, angielsku, niemiecku, francusku, hiszpańsku i włosku.

Zostaw numer, a opiekun oddzwoni o wskazanej porze:

Nasze biura

Wszystkie cztery biura mieszczą się na terenie lotnisk, w strefach o ograniczonym dostępie. Dlatego wizytę trzeba umówić: napisz do wybranego biura albo zadzwoń dzień lub dwa wcześniej, żeby opiekun prowadzący Twoje zlecenie był na miejscu, a my zdążyli przygotować przepustkę. Zabierz dowód osobisty lub paszport. Jeśli przyjeżdżasz samochodem, prześlij numer rejestracyjny, a zarezerwujemy miejsce na parkingu podziemnym. Wizyta nie jest jednak konieczna: wycena, umowa i płatność odbywają się zdalnie, a w dniu lotu jedziesz prosto do terminalu wskazanego w informacji o locie.

Polska: biuro w Warszawie

Francja: biuro w Nicei

Niemcy: biuro w Hamburgu

Cypr: biuro w Larnace

Jak wyglądają nasze biura

Kto odpowie na Twoje zapytanie

W biurach firmy pracuje 26 osób, a każdy klient ma przypisanego opiekuna. Opiekun, który przyjmie Twoje zapytanie, prowadzi je do końca: wysyła warianty, przygotowuje umowę, rezerwuje u operatora sloty i obsługę naziemną oraz informuje o każdej zmianie planu. Zespół przedstawiamy na stronie nasz zespół. Prowadzimy ponad 60 lotów międzynarodowych tygodniowo, mamy dostęp do około 6500 odrzutowców biznesowych różnych klas, a przez 12 lat obsłużyliśmy ponad 5000 klientów.

Jeśli przed wyceną potrzebujesz porady, na przykład w sprawie wielkości samolotu, lotnisk czy dokumentów, skorzystaj z bezpłatnej konsultacji, która do niczego nie zobowiązuje. Gotowe trasy i orientacyjne ceny znajdziesz na stronie popularne destynacje, a maszyny, które organizujemy u operatorów, opisuje katalog prywatnych odrzutowców.

Dane firmy

• Nazwa: Prywatne samoloty
• Działalność: broker lotnictwa biznesowego; loty wykonują licencjonowani przewoźnicy posiadający certyfikat przewoźnika lotniczego (AOC)
• Biura: Warszawa, Nicea, Hamburg, Larnaka
• Doświadczenie: 12 lat w lotnictwie biznesowym

Pełne informacje o firmie znajdziesz na stronie informacje prawne. Zasady rezerwacji opisują warunki i zasady, formy płatności strona płatność, a przetwarzanie danych polityka prywatności.

Najczęściej zadawane pytania o kontakt

• • Czy odbieracie telefon w nocy i w weekendy?

  • Tak. Telefon i poczta elektroniczna działają całą dobę, siedem dni w tygodniu, także w święta. Loty organizujemy o każdej porze, a zapytania o wylot na następny dzień przychodzą często wieczorem. Godziny podane przy biurach dotyczą wyłącznie wizyt osobistych i nie ograniczają dostępności telefonicznej ani mailowej.

• • Jak szybko dostanę odpowiedź?

  • Pierwsza odpowiedź na zapytanie o lot przychodzi zwykle w ciągu 30 minut, niezależnie od pory. Pełna oferta z konkretnymi maszynami, rocznikami i nazwą operatora wymaga potwierdzenia dostępności i zajmuje od jednej do trzech godzin. Przy locie pilnym start z polskiego lotniska jest realny w 3-4 godziny od zgłoszenia, jeśli w pobliżu stoi wolna maszyna z załogą, a trasa mieści się w strefie Schengen.

• • Czy mogę przyjechać do biura bez zapowiedzi?

  • Lepiej nie. Wszystkie nasze biura mieszczą się na terenie lotnisk, w strefach o ograniczonym dostępie, więc wejście wymaga przygotowania przepustki. Umów termin telefonicznie albo mailowo, a jeśli przyjeżdżasz samochodem, podaj numer rejestracyjny. Zabierz dowód osobisty lub paszport.

• • Czy muszę przyjechać do biura, żeby zamówić lot?

  • Nie. Całe zlecenie da się przeprowadzić zdalnie: wycena, umowa, płatność i przekazanie dokumentów. Odprawa przed lotem odbywa się w terminalu general aviation na lotnisku wylotu, a nie w biurze brokera. Spotkanie w biurze jest możliwe, jeśli wolisz omówić szczegóły na miejscu.

• • Czy macie biuro w Polsce?

  • Tak, przy Lotnisku Chopina w Warszawie, pod adresem Żwirki i Wigury 1, przy Terminalu General Aviation. Obsługa w biurze działa codziennie od 7:40 do 23:30. Pozostałe biura mieszczą się w Nicei, Hamburgu i Larnace.

• • Czy mogę pisać na WhatsAppie?

  • Tak, pod numerem +49 157 33565927. To często najwygodniejszy sposób, gdy trzeba przesłać zdjęcie dokumentu, listę pasażerów albo zdjęcie bagażu. Ustalenia ważne dla umowy potwierdzamy dodatkowo mailowo, żeby obie strony miały je na piśmie.

• • Mój dział zakupów potrzebuje dokumentów firmy. Do kogo się zwrócić?

  • Napisz na adres flight@private-jets.pl albo do biura w Warszawie. Przekazujemy dane rejestrowe, nazwę operatora wykonującego lot wraz z informacją o jego certyfikacie AOC, potwierdzenie ubezpieczenia oraz projekt umowy. Jeśli Twoja firma ma własny formularz weryfikacji dostawcy, prześlij go razem z zapytaniem; wypełnimy go zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.

• • Czy moje dane pozostaną poufne?

  • Tak. Trasy, nazwiska i cel podróży przekazujemy wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania lotu, czyli operatorowi, obsłudze naziemnej i służbom granicznym tam, gdzie wymagają tego przepisy. Na życzenie podpisujemy umowę o zachowaniu poufności, także w wersji przygotowanej przez Twoją firmę.